Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Elder Fernandes (EF Tech Solutions), personne physique, joignable à l'adresse ef@ef-techsolutions.com.

2. Données que nous collectons

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter :

• Prise de rendez-vous : nom, adresse e-mail, fuseau horaire, date et heure choisies et toute note supplémentaire que vous décidez de fournir lors de la réservation.
• Formulaire de contact (lorsqu'il est disponible) : nom, adresse e-mail et contenu de votre message.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux d'accès (logs) générés automatiquement par le serveur pour des raisons de sécurité et de fonctionnement.

3. Finalités et base légale du traitement

• Planifier et gérer des rendez-vous avec vous — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande [art. 6, §1, b) du RGPD].
• Répondre aux contacts et demandes d'information — base légale : votre consentement et/ou notre intérêt légitime à vous répondre [art. 6, §1, a) et f)].
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site — base légale : intérêt légitime [art. 6, §1, f)].

4. Partage des données et sous-traitants

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires agissant comme sous-traitants, traitant les données en notre nom :

• Cal.com (instance européenne, cal.eu) — la plateforme de réservation qui traite les données du rendez-vous et génère la visioconférence. Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne.
• Telegram — utilisé pour nous notifier des nouvelles réservations. Le nom, l'e-mail et les détails du rendez-vous sont envoyés vers le compte Telegram du responsable. Telegram peut traiter des données en dehors de l'Union européenne.
• Hébergeur (au sein de l'Union européenne) et Cloudflare (DNS/CDN) — pour mettre le site à disposition et protéger l'infrastructure.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Transferts internationaux

Lorsqu'un sous-traitant traite des données en dehors de l'Espace économique européen (comme cela peut être le cas avec Telegram), cela se fait dans le cadre de garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types ou les décisions d'adéquation de la Commission européenne.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : les données de réservation sont conservées pendant la relation et pour une période raisonnable après le rendez-vous à des fins de suivi ; les contacts sont conservés jusqu'à ce qu'ils ne soient plus nécessaires ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

7. Cookies et technologies similaires

Le site lui-même n'utilise pas de cookies de marketing ou de suivi. Le composant de réservation Cal.com peut utiliser des cookies ou un stockage local strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple, pour conserver l'état de la réservation). Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles ;
• Rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Limitation du traitement ;
• Portabilité des données ;
• Opposition au traitement ;
• Retrait du consentement à tout moment, le cas échéant.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à ef@ef-techsolutions.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD), l'autorité de contrôle au Portugal (www.cnpd.pt).

9. Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment des connexions chiffrées (HTTPS) et un accès restreint aux notifications de réservation.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans les services ou dans la législation. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page, avec sa date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez ef@ef-techsolutions.com.